近日，上城区局聚焦小诊所行业主体健康发展，通过强化主体培训、提升执法能力、加强公众宣传、深化部门协同等一系列创新举措，全方位、多维度提升行业药械化质量管理规范化水平，并取得阶段性成效。为保障群众用药用械安全，优化消费环境提供了有力支撑。

一是强化源头治理，提升经营主体合规自觉。坚持培训引导先行，着力夯实小诊所经营主体的规范经营基础。组织开展行业培训，提升合规经营意识，培训对象除经营主体外，扩展至基层处置投诉举报的执法人员，宣贯法律法规，要求经营主体按照“三小”整治内容做好对照自查，提升行业药械化质量管理规范化水平，主动靠前解决消费纠纷。

二是锤炼执法精兵，提升监管效能专业化水平。为打造一支业务精湛、执法规范的专业化监管队伍，上城区局在常规业务培训基础上，精心组织了药械化领域执法技能“大比武”活动。此次比武创新采用视频形式，通过视频形式展示三小主体检查实时场景，对检查中执法规范化水平、违法线索发现能力、消费矛盾化解能力、药械化法律法规运用水平进行综合评分比选。

三是深化公众参与，营造社会共治良好氛围。高度重视消费者权益保护与公众知情参与，持续加强“三小”专项治理工作的社会宣传。通过政府门户网站、微信公众号、社区公告栏等多种渠道，主动向社会公众普及小诊所药械化安全知识，发布消费提示警示。同时，定期筛选并公示具有典型性、代表性的执法案例，以案说法，详细剖析违法违规行为及其法律后果，既强化了对经营主体的警示教育作用，也生动展示了“三小”专项行动的治理成效，增强了消费者对药品安全监管工作的了解与信任，提升了群众的获得感、安全感。

四是打破部门壁垒，构建协同高效监管新格局。针对小诊所监管中可能存在的跨部门难题，上城区局主动加强与区卫生健康局的协作配合，联合制定并发布了《杭州市上城区市场监督管理局杭州市上城区卫生健康局关于印发执法协作机制细则（试行）的通知》。该细则进一步明晰了涉及小诊所的跨部门违法线索传递、信息共享、联合检查、案件会商与移送等具体工作流程，为形成监管合力、消除监管盲区提供了制度保障。此举标志着上城区在构建药械化安全跨部门协同监管机制方面迈出了关键一步，有助于实现对小诊所行业更为精准、全面的规范管理。

下一步，上城区局将继续坚持问题导向与目标导向相结合，持续巩固现有成果，不断完善长效监管机制，推动小诊所行业规范化、标准化水平再上新台阶，全力守护好上城区人民群众的药械化安全底线。